0 Ai experimentat Aplicația Netflix nu funcționează pe Windows 10? Aplicația Netflix nu mai funcționează, nu se aude niciun sunet sau este un ecran negru când începeți să redați un videoclip. Sau aplicația Netflix nu s-a deschis cu diferite erori, cum ar fi Există o problemă de conectare, aplicația Netflix blocată pe ecranul de încărcare, a apărut o eroare la încărcarea acestui conținut, eroare de configurare a sistemului, în timp ce deschiderea aplicației se încarcă pentru câteva secunde și apoi pur și simplu se închide. De asemenea, utilizatorii raportează că Netflix funcționează pe Google Chrome și Internet Explorer, dar nu este deloc aplicația. tot primește mesajul de eroare,
Eroare de configurare a sistemului
Există o problemă cu elementul Windows media care împiedică redarea. Asigurați-vă că aveți instalate cele mai recente actualizări Windows și drivere video.
Remediați aplicația Netflix care nu funcționează pe Windows 10
Această problemă poate fi cauzată din mai multe motive, cum ar fi memoria cache a aplicației, configurația incorectă a rețelei, driverul de dispozitiv învechit, software-ul de securitate sau actualizarea Windows cu erori. Deci, în primul rând, verificați și asigurați-vă că aveți o conexiune stabilă la internet, setările de dată și oră ale sistemului sunt corecte, dispozitivul dvs. a instalat cele mai recente actualizări Windows. Sau le puteți verifica și instala din setări -> actualizare și securitate -> actualizare Windows -> verificați actualizări. De asemenea, vă sugerăm să actualizați driverele plăcii grafice și să verificați dacă vă ajută.
Puteți actualiza driverele din Manager de dispozitiv.
- Faceți clic dreapta pe butonul de pornire și faceți clic pe Manager de dispozitiv .
- Selectați Drivere de afișare .
- Faceți clic dreapta pe Drivere de afișare și selectați Proprietăți.
- Faceți clic pe fila dispozitivului și selectați Actualizați driver-ul .
De asemenea, dacă puteți deschide Netflix apoi conectați-vă la dvs cont Netflix , mergi la Contul dvs. și ajutor , (colțul din dreapta sus), apoi derulați în jos până când vedeți oricare Vizionarea instantanee pe televizor sau pe computer sau Gestionați calitatea video , acesta din urmă este ceea ce doriți, schimbați-vă calitatea video Bun .
În timp ce rulați Netflix, faceți clic dreapta pe bara de control și deselectați/dezactivați cel Permite HD caracteristică.
Dacă primești Eroare Netflix O7363-1260-00000024 pe computerul dvs. cu Windows 10, Acest cod indică faptul că trebuie să ștergeți informațiile pe care browserul le-a stocat de pe site-ul web de streaming media. Deci, va trebui să ștergeți cookie-urile de pe Netflix pentru a remedia această problemă. Asta determină rularea unui optimizator de sistem, cum ar fi Ccleaner pentru a șterge memoria cache a browserului, cookie-urile, istoricul browserului și multe altele cu un singur clic. Reporniți Windows și verificați acest lucru util.
Dezactivați temporar software-ul de securitate (Antivirus) dacă este instalat și Perform Windows 10 pornire curată , pentru a verifica și a vă asigura că orice aplicație terță parte nu cauzează problema.
Resetați aplicația Netflix Windows
Dacă soluțiile de mai sus nu au rezolvat problema, să resetam aplicația Netflix Windows la configurația implicită, ceea ce poate rezolva problema dacă vreo configurare incorectă provoacă problema.
Notă: După resetarea aplicației, poate fi necesar să vă conectați din nou după resetare.
Pentru a reseta aplicația Netflix Deschideți Setări > Aplicații > Aplicații și caracteristici. Derulați pentru a găsi aplicațiile Netflix. Aici Selectați aplicația Netflix și faceți clic pe Opțiuni avansate. Găsiți secțiunea Resetare și faceți clic pe Resetare.
Reporniți Windows și încercați să deschideți aplicația Netflix. Dacă acest lucru nu funcționează, dezinstalați aplicația și reinstalați-o. Acest lucru va rezolva majoritatea problemelor legate de aplicația Netflix.
Spălați DNS și resetați TCP/IP
Dacă configurația incorectă a rețelei cauzează problema, încercați să ștergeți memoria cache DNS actuală și să resetați stiva TCP/IP care rezolvă în principal fiecare rețea Windows 10, iar problemele legate de internet includ problemele de conectare la aplicația Netflix. Pentru a efectua acest prompt de comandă deschis ca administrator, apoi executați comanda de mai jos:
netsh int resetare ip
ipconfig /flushdns
Schimbați setările DNS
Schimbarea adresei DNS sau golirea memoriei cache DNS îi ajută să remedieze eroarea de streaming Netflix u7353 etc. Pentru a schimba adresa DNS
- Deschideți RUN apăsând Win + R.
- Tip ncpa.cpl și apăsați enter.
- Acum, faceți clic dreapta pe conexiune și accesați proprietăți.
- Faceți dublu clic pe Protocolul Internet versiunea 4 (TCP/IPv4) .
- Acum, schimbați și setați DNS-ul ca 8.8.8.8 sau 8.8.4.4 (Google DNS).
- Bifați pe Validare setări la ieșire
- Faceți clic pe ok pentru a salva modificări.
Ștergerea fișierului mspr.hds
Acest fișier este utilizat de Microsoft PlayReady, care este un program de gestionare a drepturilor digitale (DRM) pe care îl folosesc majoritatea serviciilor de streaming video online (inclusiv Netflix). Ștergerea mspr.hds fișierul va forța Windows să creeze unul nou curat, care va elimina orice erori cauzate de corupție.
- presa Tasta Windows + E pentru a deschide File Explorer.
- Accesați unitatea Windows (de obicei, este C:).
- Accesați caseta de căutare din colțul din dreapta sus al ecranului, tastați mspr.hds, și apăsați Enter pentru a începe căutarea.
- Așteptați până când căutarea este finalizată, apoi selectați-le pe toate mspr.hds apariții, faceți clic dreapta pe una dintre ele și selectați Șterge .
- Reporniți computerul, încercați din nou Netflix și vedeți dacă ați reușit să rezolvați problema U7363-1261-8004B82E eroare cod .
Instalați cea mai recentă versiune de Silverlight
Netflix folosește Silverlight pentru a transmite videoclipuri în Windows 10. Îl puteți descărca manual de pe site-ul Microsoft și îl puteți instala. În mod normal, Microsoft Silverlight ar trebui să fie actualizat automat la cea mai recentă versiune prin WU (Windows Update). Cu toate acestea, deoarece actualizarea nu este considerată importantă, Windows ar putea prioritiza mai întâi alte actualizări. Descărcați și instalați manual cea mai recentă versiune Microsoft Silverlight din ( Aici ). Reporniți Windows și verificați acest lucru ajută în principal la repararea Netflix cod de eroare U7363-1261-8004B82E.
Au ajutat aceste soluții la remedierea aplicației Netflix care nu funcționează Windows 10? Spune-ne ce opțiuni funcționează pentru tine, citește și Cum să remediați utilizarea 100% a discului pe Windows 10 versiunea 1803