Facebook este una dintre cele mai populare platforme de social media din lume. Serviciul de mesagerie pentru Facebook este cunoscut sub numele de Messenger. Deși a început ca o caracteristică încorporată a Facebook în sine, Messenger este acum o aplicație de sine stătătoare. Trebuie să descărcați această aplicație pe dispozitivele dvs. Android pentru a trimite și primi mesaje de la contactele dvs. de pe Facebook. Cu toate acestea, aplicația a crescut semnificativ și s-a adăugat la lista lungă de funcționalități. Caracteristici precum autocolante, reacții, apeluri vocale și video, chat-uri de grup, apeluri conferință etc. fac din acesta o competiție formidabilă pentru alte aplicații de chat precum WhatsApp și Hike.
Cu toate acestea, la fel ca orice altă aplicație, Facebook Messenger este departe de a fi impecabil. Utilizatorii de Android s-au plâns adesea de diverse tipuri de erori și erori. Mesajele nu sunt trimise, chat-urile care se pierd, contactele care nu se afișează și, uneori, chiar blocările aplicațiilor sunt unele dintre problemele frecvente cu Facebook Messenger. Ei bine, dacă sunteți și deranjați de diverse Probleme cu Facebook Messenger sau dacă Facebook Messenger nu funcționează , atunci acest articol este potrivit pentru tine. Nu numai că vom discuta despre diferitele probleme comune și probleme legate de aplicație, dar vă vom ajuta și să le rezolvați.
Cuprins[ ascunde ]
- Remediați problemele Facebook Messenger
- 1. Nu se poate obține acces la aplicația Facebook Messenger
- 2. Nu se pot trimite sau primi mesaje
- 3. Nu se pot găsi mesaje vechi
- 4. Primirea mesajelor de la Contacte necunoscute sau nedorite
- 5. Întâmpinați o problemă în apelurile audio și video
- 6. Aplicația Facebook Messenger nu funcționează pe Android
Remediați problemele Facebook Messenger
Dacă Facebook Messenger nu funcționează, atunci trebuie să încercați una câte una sugestiile enumerate mai jos pentru a remedia problema:
1. Nu se poate obține acces la aplicația Facebook Messenger
Dacă nu reușiți să vă conectați la contul dvs. Messenger de pe smartphone, atunci probabil că v-ați uitat parola sau o altă problemă tehnică. Cu toate acestea, există o serie de soluții pentru a rezolva această problemă.
Pentru început, puteți folosi Facebook în browserul web al computerului dvs. Spre deosebire de Android, nu aveți nevoie de o aplicație separată pentru a trimite și a primi mesaje pe computer. Tot ce trebuie să faceți este să accesați site-ul Facebook din browser și să vă conectați cu id-ul și parola. Acum, veți putea să vă accesați cu ușurință mesajele. Dacă problema este aceea a unei parole uitate, atunci pur și simplu atingeți opțiunea Am uitat parola și Facebook vă va ghida prin procesul de recuperare a parolei.
Aplicația Messenger consumă mult spațiu și, de asemenea, este puțin grea Berbec . Este posibil ca dispozitivul dvs. să nu poată face față încărcăturii și, prin urmare, Messenger să nu funcționeze. În această situație, puteți trece la aplicația alternativă numită Messenger Lite. Are toate caracteristicile esențiale și consumă mult mai puțin spațiu și RAM. Puteți reduce și mai mult consumul de resurse utilizând aplicațiile Wrapper. Nu doar economisesc spațiu și RAM, ci și baterie. Messenger are tendința de a consuma rapid bateria, deoarece continuă să funcționeze în fundal, verificând actualizările și mesajele. Aplicațiile Wrapper precum Tinfoil pot fi considerate skin-uri pentru site-ul mobil Facebook, care vă permite să trimiteți și să primiți mesaje fără o aplicație separată. Dacă nu ești foarte atent în privința aparențelor, atunci Staniol te va face cu siguranță fericit.
2. Nu se pot trimite sau primi mesaje
Dacă nu puteți trimite sau primi mesaje pe Facebook Messenger, atunci este posibil să nu utilizați cea mai recentă versiune a aplicației. Unele mesaje speciale, cum ar fi autocolante, funcționează numai pe cea mai recentă versiune a aplicației. Urmați pașii de mai jos pentru a actualiza aplicația care ar trebui să rezolve problema care nu funcționează Facebook Messenger:
1. Accesați Playstore . În partea stângă sus, veți găsi trei linii orizontale . Faceți clic pe ele.
2. Acum faceți clic pe Aplicațiile și jocurile mele opțiune.
3. Căutați Facebook Messenger și verificați dacă există actualizări în așteptare.
4. Dacă da, faceți clic pe butonul de actualizare .
5. Odată ce aplicația este actualizată, încercați să o utilizați din nou și vedeți dacă puteți remediați problemele Facebook Messenger.
3. Nu se pot găsi mesaje vechi
Utilizatorii s-au plâns adesea că au dispărut câteva mesaje și uneori întregul chat cu o anumită persoană. Acum, Facebook Messenger nu șterge de obicei chat-urile sau mesajele de la sine. Este posibil ca tu sau altcineva care folosește contul tău să le fi șters din greșeală. Ei bine, dacă acesta este cazul, atunci nu este posibil să primiți înapoi acele mesaje. Cu toate acestea, este posibil și ca mesajele să fi fost arhivate. Mesajele arhivate nu sunt vizibile în secțiunea Chat-uri, dar pot fi foarte bine recuperate. Urmați pașii de mai jos pentru a vedea cum:
1. În primul rând, deschideți Aplicația Messenger pe dispozitivul dvs.
2. Acum căutați contact al cărui chat lipsește .
3. Apăsați pe contact și fereastra de chat se va deschide.
4. Pentru a recupera acest chat din Arhivă, tot ce trebuie să faceți este să le trimiteți un mesaj.
5. Veți vedea că chatul împreună cu toate mesajele anterioare vor reveni la ecranul Chats.
Citește și: 3 moduri de a vă deconecta de la Facebook Messenger
4. Primirea mesajelor de la Contacte necunoscute sau nedorite
Dacă o persoană vă provoacă probleme prin trimiterea de mesaje inutile și nedorite, atunci puteți blocați contactul pe Facebook Messenger. Oricine deranjează, vă puteți opri din a face acest lucru urmând pașii de mai jos:
1. Mai întâi, deschideți Aplicația Messenger pe smartphone-ul tău.
2. Acum deschide chat-ul persoanei asta te deranjeaza.
3. După aceea, faceți clic pe pictograma „i”. în partea dreaptă sus a ecranului.
4. Derulați în jos și faceți clic pe Opțiunea de blocare .
5. Contactul va fi blocat și nu vă va mai putea trimite mesaje.
6. Repetați aceiași pași dacă există mai multe persoane de contact pe care doriți să le blocați.
5. Întâmpinați o problemă în apelurile audio și video
După cum am menționat mai devreme, Facebook Messenger poate fi folosit pentru a efectua apeluri audio și video și asta gratuit. Tot ce ai nevoie este o conexiune stabilă la internet. Dacă întâmpinați probleme, cum ar fi vocea întreruptă la apeluri sau calitatea video slabă, atunci este cel mai probabil din cauza unei conexiuni proaste la internet sau Probleme de conexiune Wi-Fi . Încercați să dezactivați conexiunea Wi-Fi și apoi să vă conectați din nou. De asemenea, puteți trece la datele dvs. mobile dacă puterea semnalului Wi-Fi nu este atât de puternică. Cel mai simplu mod de a vă verifica viteza internetului este redarea unui videoclip pe YouTube. De asemenea, rețineți că pentru a avea un apel audio sau video fără probleme, ambele părți trebuie să aibă o conexiune la internet stabilă. Nu te poți abține dacă cealaltă persoană suferă de o lățime de bandă slabă.
În afară de probleme precum volumul scăzut de pe căști sau microfoanele care nu funcționează, apar destul de frecvent. Motivul din spatele unor astfel de probleme este în principal legat de hardware. Asigurați-vă că microfonul sau căștile sunt conectate corect. Unele căști au opțiunea de a dezactiva sunetul sau microfonul, nu uitați să le activați înainte de a efectua un apel.
6. Aplicația Facebook Messenger nu funcționează pe Android
Acum, dacă aplicația nu mai funcționează complet și se blochează de fiecare dată când o deschideți, atunci există câteva lucruri pe care le puteți încerca. O blocare a aplicației este de obicei însoțită de un mesaj de eroare Din păcate, Facebook Messenger nu mai funcționează . Încercați diferitele soluții prezentate mai jos pentru a remediați problemele Facebook Messenger:
a) Reporniți telefonul
Aceasta este o soluție testată în timp care funcționează pentru o mulțime de probleme. Repornirea sau repornirea telefonului poate rezolva problema aplicațiilor care nu funcționează. Este capabil să rezolve unele erori care ar putea rezolva problema în cauză. Pentru a face acest lucru, pur și simplu țineți apăsat butonul de pornire și apoi faceți clic pe opțiunea Restart. Odată ce telefonul repornește, încercați să utilizați din nou aplicația și vedeți dacă vă confruntați din nou cu aceeași problemă.
b) Ștergeți memoria cache și datele
Uneori, fișierele cache reziduale sunt corupte și provoacă funcționarea defectuoasă a aplicației, iar ștergerea memoriei cache și a datelor pentru aplicație poate rezolva problema.
1. Mergeți la Setări a telefonului dvs., apoi apăsați pe Aplicații opțiune.
2. Acum selectați Mesager din lista de aplicații.
3. Acum faceți clic pe Depozitare opțiune.
4. Acum veți vedea opțiunile pentru a șterge datele și a șterge memoria cache. Atingeți butoanele respective și fișierele menționate vor fi șterse.
5. Acum ieșiți din setări și încercați să utilizați din nou Messenger și vedeți dacă problema persistă.
c) Actualizați sistemul de operare Android
O altă soluție la această problemă este să actualizați sistemul de operare Android . Este întotdeauna o practică bună să vă mențineți software-ul actualizat. Acest lucru se datorează faptului că, cu fiecare nouă actualizare, compania lansează diverse corecții și remedieri de erori care există pentru a preveni blocarea aplicației.
1. Mergeți la Setări a telefonului dvs., apoi apăsați pe Sistem opțiune.
2. Acum, faceți clic pe Actualizare de software .
3. Veți găsi o opțiune pentru a verifica Actualizări software . Apasa pe el.
4. Acum, dacă descoperiți că este disponibilă o actualizare de software, apăsați pe opțiunea de actualizare.
5. Așteptați ceva timp până când actualizarea este descărcată și instalată. Este posibil să trebuiască să reporniți telefonul după aceasta. Odată ce telefonul repornește, încercați să utilizați din nou Messenger și vedeți dacă problema a fost rezolvată sau nu.
d) Actualizați aplicația
Următorul lucru pe care îl puteți face este să vă actualizați aplicația. Problema cu care Messenger nu funcționează poate fi rezolvată prin actualizarea lui din magazinul Play. O simplă actualizare a aplicației rezolvă adesea problema, deoarece actualizarea poate veni cu remedieri de erori pentru a rezolva problema.
1. Mergeți la Magazin Play . În partea stângă sus, veți găsi trei linii orizontale . Faceți clic pe ele.
2. Acum, faceți clic pe Aplicațiile și jocurile mele opțiune.
3. Căutați Mesager și verificați dacă există actualizări în așteptare.
4. Dacă da, faceți clic pe Actualizați buton.
5. Odată ce aplicația este actualizată, încercați să o utilizați din nou și verificați dacă funcționează corect sau nu.
Citește și: Remedierea Nu se pot trimite fotografii pe Facebook Messenger
e) Dezinstalați aplicația și apoi reinstalați-o din nou
Dacă actualizarea aplicației nu rezolvă problema, atunci ar trebui să încercați să o reporniți. Dezinstalați aplicația și apoi instalați-o din nou din Play Store. Nu trebuie să vă faceți griji că vă pierdeți chaturile și mesajele, deoarece s-au conectat la contul dvs. de Facebook și le puteți recupera după reinstalare.
1. Deschideți Setări pe telefonul tau.
2. Acum, du-te la Aplicații secțiune și căutați Mesager și atingeți-l.
3. Acum, faceți clic pe Dezinstalează buton.
4. Odată ce aplicația a fost eliminată, descărcați și instalați din nou aplicația din Play Store.
f) Aplicația Facebook Messenger nu funcționează pe iOS
Aplicația Facebook Messenger poate întâmpina erori similare și pe un iPhone. Pot apărea blocări ale aplicației dacă dispozitivul dvs. nu are o conexiune adecvată la internet sau rămâne fără memorie internă. Ar putea fi, de asemenea, din cauza unei defecțiuni software sau a unei erori. De fapt, multe aplicații tind să funcționeze defectuos atunci când iOS este actualizat. Cu toate acestea, indiferent de motiv, există câteva soluții simple pe care le puteți încerca atunci când vă confruntați cu probleme cu aplicația Facebook Messenger.
Aceste soluții sunt destul de asemănătoare cu cele ale Android. S-ar putea să pară repetitive și vagi, dar credeți-mă, aceste tehnici de bază sunt eficiente și sunt capabile să rezolve problema de cele mai multe ori.
Începeți cu închiderea aplicației și apoi eliminarea acesteia din secțiunea Aplicații recente. De fapt, ar fi mai bine dacă ai închide toate aplicațiile care rulează în fundal. După ce ați terminat, deschideți din nou aplicația și vedeți dacă funcționează corect acum.
După aceea, încercați să reporniți dispozitivul. Acest lucru ar putea elimina orice defecțiuni tehnice care ar fi putut apărea pe dispozitivul dvs. iOS. Dacă aplicația tot nu funcționează corect, atunci puteți încerca să actualizați aplicația din App Store. Caută Facebook Messenger în App Store și dacă există o actualizare disponibilă, atunci continuați cu ea. Dacă actualizarea aplicației nu funcționează, puteți încerca și să dezinstalați aplicația și apoi să o reinstalați din App Store.
Problema poate fi cauzată și de probleme legate de rețea. În acest caz, trebuie să resetați setările de rețea pentru a remediați problema Facebook Messenger care nu funcționează.
1. Deschideți Setări pe telefonul tau.
2. Acum selectați Opțiune generală .
3. Aici, apăsați pe Opțiunea de resetare .
4. În cele din urmă, faceți clic pe Resetați setările de rețea opțiunea și apoi apăsați pe Confirmați pentru a finaliza procesul .
Recomandat:
Cu aceasta, ajungem la finalul acestui articol. Sperăm că diversele soluții enumerate aici vor reuși remediați problemele Facebook Messenger . Cu toate acestea, dacă încă vă confruntați cu o problemă, puteți oricând să scrieți dezvoltatorilor de aplicații, care ar fi Facebook în acest caz. Fie că este Android sau iOS, magazinul de aplicații are o secțiune de reclamații ale clienților unde puteți introduce reclamațiile dvs. și sunt sigur că vă vor oferi asistența necesară.
Elon Decker Elon este un scriitor de tehnologie la Cyber S. De aproximativ 6 ani scrie ghiduri de utilizare și a acoperit multe subiecte. Îi place să acopere subiecte legate de Windows, Android și cele mai recente trucuri și sfaturi.