REMEDIAȚI PROBLEMELE COMUNE MOTO G6, G6 PLUS SAU G6 PLAY

Problema 1: Wi-Fi continuă să fie deconectat

Mulți utilizatori s-au plâns că Wi-Fi-ul continuă să fie deconectat de pe mobilele lor Moto G6 . În timp ce este conectat la o rețea locală, conexiunea Wi-Fi se pierde după 5-10 minute. Deși conexiunea este restabilită automat aproape instantaneu, aceasta provoacă o întrerupere nedorită, mai ales în timpul transmiterii de conținut online sau în timpul jocului online.

Conectivitatea instabilă este frustrantă și inacceptabilă. Această problemă nu este nouă. Telefoanele mobile anterioare Moto G, cum ar fi seria G5 și G4, au avut și probleme de conectivitate Wi-Fi. Se pare că Motorola nu a avut grijă să abordeze problema înainte de a lansa o nouă linie de smartphone-uri.

Soluţie:

Din păcate, nu există nicio recunoaștere oficială și o soluție la problemă. Cu toate acestea, un individ anonim a postat o soluție probabilă la această problemă pe internet și, din fericire, funcționează. Mulți utilizatori de Android de pe forumuri au susținut că metoda i-a ajutat să rezolve această problemă. Mai jos este un ghid în pas pe care îl puteți urma pentru a rezolva problema conexiunii Wi-Fi instabile.

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă porniți dispozitivul în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul și apoi apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire împreună cu butonul de creștere a volumului. După ceva timp, veți vedea modul Fastboot pe ecran.
Acum, ecranul tactil nu va funcționa în acest mod și va trebui să utilizați butoanele de volum pentru a naviga.
Du-te la Opțiunea modului de recuperare folosind tastele de volum și apoi apăsați butonul de pornire pentru a-l selecta.
Aici, selectați Ștergeți partiția cache opțiune.
Dupa aceea, reporniți telefonul .
Acum, trebuie să resetați setările de rețea. Pentru a face asta Deschideți Setări>> Sistem>> Resetare>> Resetare setări rețea>> Resetare setări . Acum vi se va solicita să introduceți parola sau codul PIN și apoi confirmați pentru a vă reseta setările de rețea.
După aceea, accesați setările Wi-Fi deschizând Setări>> Rețea și Internet>> Wi-Fi>> Preferințe Wi-Fi>> Avansat>> Păstrați Wi-Fi activat în timpul somnului>> Întotdeauna.
Dacă utilizați Moto G5, atunci ar trebui să comutați și la scanarea Wi-Fi. Accesați Setări>> Locație>> Opțiuni >> Scanare>> dezactivați scanarea Wi-Fi.

Dacă conexiunea Wi-Fi încă persistă după executarea tuturor pașilor, atunci trebuie să căutați ajutor profesionist. Mergeți la centrul de service și cereți-le fie să repare Wi-Fi-ul defect, fie să vă înlocuiască complet dispozitivul.

Problema 2: Bateria se descarcă rapid/nu se încarcă

Indiferent de varianta Moto G6 pe care o dețineți, odată ce este complet încărcată, bateria ar trebui să funcționeze cel puțin o zi întreagă. Cu toate acestea, dacă întâmpinați o descărcare rapidă a bateriei sau dispozitivul dvs. nu se încarcă corect, atunci există o problemă cu bateria dvs. Mulți utilizatori de Android s-au plâns că 15-20 la sută din bateria se descarcă peste noapte . Acest lucru nu este normal. Unii utilizatori s-au plâns și că dispozitivul nu se încarcă nici măcar atunci când este conectat la încărcător. Dacă vă confruntați cu probleme similare, atunci acestea sunt câteva soluții pe care le puteți încerca:

Solutii:

Re-calibrați bateria

Recalibrarea bateriei este o modalitate ușoară și eficientă de a rezolva problema descarcării rapide a bateriei sau a neîncărcării. Pentru a face acest lucru, opriți telefonul mobil apăsând butonul de pornire timp de 7-10 secunde. Când eliberați butonul de pornire, dispozitivul se va reporni automat. Odată ce repornește, conectați încărcătorul original livrat cu receptorul și permiteți telefonului să se încarce peste noapte. Este clar că momentul ideal pentru recalibrarea bateriei este noaptea chiar înainte de a merge la culcare.

Dispozitivul dvs. ar trebui să funcționeze acum corect, dar, din păcate, dacă nu funcționează, atunci este posibil ca bateria să fi fost defectă. Cu toate acestea, deoarece v-ați achiziționat recent mobilul, acesta se află în perioada de garanție, iar bateria dvs. va fi înlocuită cu ușurință. Doar mergeți la cel mai apropiat centru de service și transmiteți-le nemulțumirile dvs.

Sfaturi pentru a economisi energie

Un alt motiv din spatele epuizării rapide a bateriei ar putea fi utilizarea extinsă și practicile ineficiente energetice. Iată câteva dintre lucrurile pe care le puteți face pentru ca bateria să dureze mai mult:

Aflați ce aplicații consumă prea multă energie. Accesați Setări și apoi Baterie. Aici veți putea vedea ce aplicații îți consumă rapid bateria. Dezinstalați-le pe cele de care nu aveți nevoie sau cel puțin actualizați-le, deoarece noua versiune ar putea veni cu remedieri de erori care reduc consumul de energie.
În continuare, dezactivați conexiunea Wi-Fi, datele celulare și Bluetooth atunci când nu le utilizați.
Fiecare dispozitiv Android vine cu un economizor de baterie încorporat, utilizați-l sau descărcați aplicații de economisire a bateriei de la terțe părți.
Păstrați toate aplicațiile la zi, astfel încât performanța lor să fie optimizată. Acest lucru va avea un efect substanțial asupra duratei de viață a bateriei.
De asemenea, puteți șterge partiția Cache din modul Recuperare. Ghidul detaliat în etape pentru același lucru a fost furnizat mai devreme în acest articol.
Dacă niciuna dintre aceste metode nu funcționează și încă întâmpinați consumarea rapidă a bateriei, atunci trebuie să resetați telefonul la setările din fabrică.

Problema 3: Difuzoarele nu funcționează corect

niste Utilizatorii Moto G6 s-au confruntat cu probleme cu difuzoarele lor . Difuzoarele încetează brusc să funcționeze în timp ce vizionați un videoclip sau ascultați muzică și chiar și în timpul unui apel în curs. Se dezactivează complet și singurul lucru pe care îl puteți face în acest moment este să conectați niște căști sau să conectați un difuzor Bluetooth. Difuzoarele încorporate ale dispozitivului devin complet disfuncționale. Deși aceasta nu este o problemă comună, totuși trebuie remediată.

Soluţie:

Un utilizator Moto G6 pe nume Jourdansway a venit cu o remediere funcțională pentru această problemă. Tot ce trebuie să faceți este să combinați canalele stereo într-un canal mono.

Deschide Setări pe dispozitiv și apoi selectați Accesibilitate .
Aici, atingeți Audio și text pe ecran opțiune.
După aceea, faceți clic pe Audio mono .
Acum, activați opțiunea de a combina ambele canale atunci când audio este redat. Procedând astfel, se va rezolva problema cu care difuzorul se dezactivează în timpul utilizării.

Problema 4: Problemă de conectivitate Bluetooth

Bluetooth este o tehnologie foarte utilă și este folosită universal pentru a stabili conexiuni wireless între diverse dispozitive. Unii utilizatori Moto G6 s-au plâns că Bluetooth continuă să se deconecteze sau nu se conectează deloc în primul rând. Următoarele sunt câteva dintre lucrurile pe care le puteți încerca pentru a rezolva această problemă.

Soluţie:

Primul lucru pe care îl puteți face este să opriți și apoi să reporniți Bluetooth-ul. Este un truc simplu care rezolvă adesea problema.
Dacă acest lucru nu funcționează, atunci uitați sau deconectați dispozitivul respectiv și apoi restabiliți conexiunea. Deschideți Setări Bluetooth pe mobil și atingeți pictograma roată de lângă numele dispozitivului, apoi faceți clic pe opțiunea Uitați. Reconectați-l prin asocierea Bluetooth-ului telefonului mobil cu cel al dispozitivului.
O altă soluție eficientă la această problemă este ștergerea memoriei cache și a datelor pentru Bluetooth. Deschide Setări și apoi accesează Aplicații. Acum faceți clic pe pictograma meniu (trei puncte verticale în partea dreaptă sus) și selectați Afișare aplicații de sistem. Căutați partajare Bluetooth și atingeți-l. Deschideți Stocare și atingeți butoanele Ștergere cache și Ștergere date. Acest lucru va rezolva problema de conectivitate Bluetooth.

Problema 5: Disparitate în tonul de culoare

În unele telefoane Moto G6, culorile afișate pe ecran nu sunt adecvate . În cele mai multe cazuri, diferența este foarte mică și imposibil de distins, dacă nu este comparată cu un alt mobil similar. Cu toate acestea, în unele cazuri, diferența de nuanță a culorii este destul de evidentă. De exemplu, culoarea roșie arată mai mult ca maro sau portocaliu.

Soluţie:

Unul dintre motivele probabile din spatele culorilor care par a fi diferite este că setarea de corecție a culorii a fost lăsată accidental activată. Corecția culorilor este o parte a funcțiilor de accesibilitate care sunt menite să fie un ajutor pentru persoanele care suferă de daltonism și nu pot vedea anumite culori în mod corespunzător. Cu toate acestea, pentru oamenii normali, această setare va face ca culorile să arate ciudat. Trebuie să vă asigurați că este oprit dacă nu aveți nevoie de el. Accesați Setări și apoi deschideți Accesibilitate. Aici, căutați setarea de corecție a culorii și asigurați-vă că este dezactivată.

Problema 6: Experimentați întârzieri în timpul derulării

O altă problemă comună cu care se confruntă Utilizatorii Moto G6 au o întârziere semnificativă în timpul derulării . Există, de asemenea, o problemă de închidere a ecranului și o întârziere a răspunsului după introducere (adică atingerea unei pictograme de pe ecran). O mulțime de smartphone-uri Android se confruntă cu probleme similare în care ecranul nu răspunde și interacțiunea cu interfața dispozitivului se simte întârziată.

Soluţie:

Un decalaj de intrare și lipsa de răspuns a ecranului pot fi cauzate de interferențe fizice, cum ar fi o protecție groasă a ecranului sau apă pe degete. Poate fi cauzat și de o aplicație cu erori sau erori. Mai jos sunt prezentate câteva soluții probabile pentru a remedia această problemă.

Asigurați-vă că degetele sunt uscate când atingeți telefonul. Prezența apei sau a uleiului va împiedica contactul adecvat, iar un ecran de rezultat nu va răspunde.
Încercați să utilizați un protector de ecran de bună calitate, care nu este prea gros, deoarece poate interfera cu sensibilitatea ecranului tactil.
Încercați să reporniți dispozitivul și vedeți dacă asta rezolvă problema.
După cum s-a menționat mai sus, experiența întârziată ar putea fi realizată de o aplicație defectuoasă a unei terțe părți și singura modalitate de a vă asigura este să porniți dispozitivul în modul Safe. În modul Safe, doar aplicațiile de sistem sau aplicațiile preinstalate sunt active și, prin urmare, dacă dispozitivul funcționează perfect în modul Safe, atunci devine clar că vinovatul este într-adevăr o aplicație terță parte. Puteți începe apoi să ștergeți aplicațiile adăugate recent și asta va rezolva problema.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, atunci trebuie să vă duceți telefonul la un centru de service și să solicitați un înlocuitor.

Problema 7: Dispozitivul este lent și continuă să înghețe

Devine cu adevărat frustrant când telefonul tău se blochează în timp ce îl folosești sau, în general, se simte lent în orice moment. Întârzie și îngheață stricați experiența utilizării unui smartphone. Motivele pentru care un telefon încetinește ar putea fi fișierele cache excesive, prea multe aplicații care rulează în fundal sau un sistem de operare vechi. Încercați aceste soluții pentru remediați problemele de înghețare .

Ștergeți memoria cache și datele

Fiecare aplicație salvează fișierele cache și de date. Aceste fișiere, deși utile, ocupă mult spațiu. Cu cât aveți mai multe aplicații pe dispozitiv, cu atât mai mult spațiu va fi ocupat de fișierele cache. Prezența fișierelor cache excesive poate încetini dispozitivul. Este o practică bună să ștergeți memoria cache din când în când. Cu toate acestea, nu puteți șterge toate fișierele cache simultan, trebuie să ștergeți fișierele cache pentru fiecare aplicație în mod individual.

1. Mergeți la Setări pe telefonul tau.

2. Faceți clic pe Aplicații opțiunea de a vizualiza lista de aplicații instalate pe dispozitiv.

3. Acum, selectați aplicația ale cărei fișiere cache doriți să le ștergeți și atingeți-o.

4. Faceți clic pe Depozitare opțiune.

Acum, faceți clic pe opțiunea Stocare

5. Aici veți găsi opțiunea de a Ștergeți memoria cache și ștergeți datele . Faceți clic pe butoanele respective și fișierele cache pentru acea aplicație vor fi șterse.

Atingeți fie ștergeți datele și ștergeți memoria cache, iar fișierele menționate vor fi șterse

Închideți aplicațiile care rulează în fundal

Chiar și după ce părăsiți o aplicație, aceasta continuă să ruleze în fundal. Acest lucru consumă multă memorie și face ca mobilul să încetinească. Ar trebui să ștergeți întotdeauna aplicațiile de fundal pentru a accelera dispozitivul. Atingeți butonul Aplicații recente și apoi eliminați aplicațiile glisându-le în sus sau făcând clic pe butonul încrucișat. În afară de asta, împiedicați aplicațiile să funcționeze în fundal atunci când nu sunt utilizate. Unele aplicații precum Facebook, Google Maps etc. vă urmăresc locația chiar și atunci când nu sunt deschise. Accesați setările aplicației și dezactivați procesele de fundal ca acestea. De asemenea, puteți reseta preferințele aplicației din Setări pentru a reduce presiunea asupra dispozitivului dvs.

Actualizați sistemul de operare Android

Uneori, când o actualizare a sistemului de operare este în așteptare, versiunea anterioară poate avea un pic de erori. Este întotdeauna o practică bună să vă mențineți software-ul actualizat. Acest lucru se datorează faptului că, cu fiecare nouă actualizare, compania lansează diverse corecții și remedieri de erori care optimizează performanța dispozitivului. Prin urmare, vă recomandăm insistent să vă actualizați sistemul de operare la cea mai recentă versiune.

Du-te la Setări a telefonului dvs.
Atingeți pe Sistem opțiune.
Acum, faceți clic pe Software Actualizați.
Veți găsi o opțiune pentru Verificați actualizările de software . Apasa pe el.
Acum, dacă descoperiți că o actualizare de software este disponibilă, atunci atingeți opțiunea de actualizare.

Problema 8: Senzorul de amprentă nu funcționează

Dacă senzorul de amprentă de pe Moto G6 durează prea mult pentru a vă detecta amprenta sau nu funcționează deloc, atunci acesta este un motiv de îngrijorare. Există câteva motive care ar putea fi responsabile pentru această problemă și ne vom ocupa de ambele.

Resetați senzorul de amprentă

Dacă senzorul de amprentă funcționează foarte lent sau mesajul Hardware pentru amprentă nu este disponibil apare pe ecran, apoi trebuie să resetați senzorul de amprentă. Mai jos sunt prezentate câteva dintre soluțiile care vă vor permite să remediați problema.

Primul lucru pe care îl puteți face este să eliminați toate amprentele salvate și apoi să configurați din nou.
Porniți dispozitivul în modul sigur pentru a identifica și elimina aplicația problematică.
Dacă niciuna dintre metodele de mai sus nu funcționează, efectuați o resetare din fabrică pe telefon.

Îndepărtați obstrucția fizică

Un fel de obstacol fizic poate împiedica funcționarea corectă a senzorului de amprentă. Asigurați-vă că husa de protecție pe care o utilizați nu vă împiedică senzorul de amprentă. De asemenea, curățați partea senzorului cu o cârpă umedă pentru a îndepărta orice particule de praf care ar putea fi prezente deasupra acestuia.

Recomandat:

Sperăm că acest articol a fost util și că ați putut remediați problemele comune Moto G6, G6 Plus sau G6 Play . Dacă mai aveți probleme nerezolvate, puteți oricând să vă duceți mobilul la un centru de service. De asemenea, puteți crea un raport de eroare și îl puteți trimite direct personalului de asistență Moto-Lenovo. Pentru a face acest lucru, trebuie mai întâi să activați opțiunile pentru dezvoltatori și acolo să activați Depanarea USB, Comandă rapidă pentru raportarea erorilor și Înregistrare Wi-Fi Verbose. După aceea, trebuie să apăsați și să țineți apăsat butonul de pornire ori de câte ori vă confruntați cu o problemă, iar pe ecran va apărea un meniu. Selectați opțiunea Raport de eroare, iar dispozitivul dvs. va genera automat un raport de eroare. Acum îl puteți trimite personalului de asistență Moto-Lenovo, iar acesta vă va ajuta să îl remediați.

Elon Decker

Elon este un scriitor de tehnologie la Cyber S. De aproximativ 6 ani scrie ghiduri de utilizare și a acoperit multe subiecte. Îi place să acopere subiecte legate de Windows, Android și cele mai recente trucuri și sfaturi.

Remediați problemele comune Moto G6, G6 Plus sau G6 Play