Magazinul Google Play este, într-o oarecare măsură, viața unui dispozitiv Android. Fără el, utilizatorii nu ar putea să descarce aplicații noi sau să le actualizeze pe cele existente. Pe lângă aplicații, Google Play Store este și o sursă de cărți, filme și jocuri. În ciuda faptului că este o parte atât de importantă a sistemului Android și o necesitate absolută pentru toți utilizatorii, Magazin Google Play poate acţiona uneori. În acest articol, vom discuta diverse probleme și erori pe care le-ați putea întâlni cu Magazinul Google Play.
Uneori, când încercați să faceți ceva în Magazinul Play, cum ar fi descărcarea unei aplicații, pe ecran apare un mesaj de eroare criptic. Motivul pentru care numim acest lucru criptic este că acest mesaj de eroare conține o mulțime de numere și alfabete care nu au sens. Este, de fapt, un cod alfanumeric pentru un anumit tip de eroare. Acum, până și dacă nu știm cu ce fel de problemă avem de-a face, nu vom putea găsi niciodată o soluție. Astfel, vom interpreta aceste coduri secrete și vom afla care este eroarea reală și, de asemenea, vă vom spune cum să o rezolvați. Așadar, haideți să pătrundem.
Cuprins[ ascunde ]
- Cum să remediați erorile din magazinul Google Play
- Cod de eroare: DF-BPA-09
- Cod de eroare: DF-BPA-30
- Cod de eroare: 491
- Cod de eroare: 498
- Cod de eroare: rh01
- Cod de eroare: BM-GVHD-06
- Cod de eroare: 927
- Cod de eroare: 920
- Cod de eroare: 940
- Cod de eroare: 944
- Cod de eroare: 101/919/921
- Cod de eroare: 403
- Cod de eroare: 406
- Cod de eroare: 501
- Cod de eroare: 103
- Cod de eroare: 481
- Cod de eroare: 911
- Cod de eroare: 100
- Cod de eroare: 505
- Cod de eroare: 923
Cum să remediați erorile din magazinul Google Play
Cod de eroare: DF-BPA-09
Aceasta este probabil cea mai frecventă eroare care apare în Magazinul Google Play. În momentul în care faceți clic pe butonul Descărcare/Instalare, mesajul Eroare magazin Google Play DF-BPA-09 Eroare la procesarea achiziției apare pe ecran. Această eroare nu va dispărea atât de ușor. Va afișa aceeași eroare când încercați să descărcați aplicația data viitoare. Singura modalitate de a rezolva această problemă este prin golirea memoriei cache și a datelor pentru serviciile Google Play.
Soluţie:
1. Mergeți la Setări a telefonului dvs.
2. Apăsați pe Aplicații opțiune.
3. Acum, selectați Gestionați aplicațiile opțiune.
4. Aici, căutați Cadrul serviciilor Google .
5. Acum apăsați pe Depozitare opțiune.
6. Acum veți vedea opțiunile pentru date clare . Atingeți-l și fișierele cache și de date vor fi șterse.
7. Acum, ieșiți din setări și încercați să utilizați din nou Play Store și vedeți dacă problema persistă.
Cod de eroare: DF-BPA-30
Acest cod de eroare este afișat atunci când există o problemă pe serverele Magazinului Google Play. Din cauza unor dificultăți tehnice la sfârșitul acestora, Magazinul Google Play nu răspunde corect. Puteți fie să așteptați până când problema este rezolvată de Google sau să încercați soluția prezentată mai jos.
Soluţie:
1. Deschide Magazin Google Play pe o PC (folosind un browser web precum Chrome).
2. Acum căutați aceeași aplicație pe care ați vrut să o descărcați.
3. Atingeți butonul de descărcare și acest lucru va avea ca rezultat un mesaj de eroare DF-BPA-30 pentru a fi afișate pe ecran.
4. După aceea, încercați să descărcați aplicația din Play Store pe smartphone-ul Android și vedeți dacă problema se rezolvă sau nu.
Cod de eroare: 491
Aceasta este o altă eroare comună și frustrantă care vă împiedică să descărcați o nouă aplicație și, de asemenea, să actualizați o aplicație existentă. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca să rezolvați această problemă. Să aruncăm o privire la ele.
Soluţie:
Primul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache și datele pentru Magazin Google Play.
1. Mergeți la Setări a telefonului dvs.
2. Apăsați pe Aplicații opțiune.
3. Acum, selectați Magazin Google Play din lista de aplicații.
4. Acum, faceți clic pe Depozitare opțiune.
5. Acum veți vedea opțiunile pentru ștergeți datele și ștergeți memoria cache . Atingeți butoanele respective și fișierele menționate vor fi șterse.
6. Acum, ieșiți din setări și încercați să utilizați din nou Play Store și vedeți dacă problema persistă.
Dacă asta nu funcționează, atunci trebuie eliminați Contul dvs. Google (adică, deconectați-vă de la acesta), reporniți dispozitivul și apoi conectați-vă din nou.
1. Deschideți Setări pe telefonul tau.
2. Acum apăsați pe Utilizatori și Conturi opțiune.
3. Din lista de conturi dată, selectați Google .
4. Acum, faceți clic pe Elimina butonul din partea de jos a ecranului.
5. Repornire dispozitivul dvs. după aceasta.
6. Data viitoare, când deschideți Magazinul Play, vi se va cere să vă conectați cu un Cont Google. Faceți asta și apoi încercați să utilizați din nou Play Store pentru a vedea dacă problema persistă.
Citește și: Remediați Magazinul Google Play nu mai funcționează
Cod de eroare: 498
Codul de eroare 498 apare atunci când nu mai rămâne spațiu în memoria cache. Fiecare aplicație salvează anumite date pentru un timp de răspuns mai rapid atunci când aplicația este deschisă. Aceste fișiere sunt cunoscute ca fișiere cache. Această eroare apare atunci când spațiul de memorie alocat pentru salvarea fișierelor cache este plin și, prin urmare, noua aplicație pe care încercați să o descărcați nu poate rezerva spațiu pentru fișierele sale. Soluția la această problemă este ștergerea fișierelor cache pentru alte aplicații. Puteți șterge individual fișierele cache pentru fiecare aplicație sau, mai bine, puteți șterge partiția cache din modul Recuperare pentru a șterge toate fișierele cache simultan. Urmați pașii de mai jos pentru a vedea cum
Soluţie:
1. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este să opriți telefonul mobil .
2. Pentru a intra în bootloader, trebuie să apăsați o combinație de taste. Pentru unele dispozitive, este butonul de pornire împreună cu tasta de reducere a volumului, în timp ce pentru altele, este butonul de pornire împreună cu ambele taste de volum.
3. Rețineți că ecranul tactil nu funcționează în modul bootloader, așa că atunci când începe să utilizați tastele de volum pentru a defila prin lista de opțiuni.
4. Traverse la Recuperare opțiunea și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
5. Acum traversați spre Ștergeți partiția cache opțiunea și apăsați butonul de pornire pentru ao selecta.
6. Odată ce fișierele cache sunt șterse, reporniți dispozitivul.
Cod de eroare: rh01
Această eroare apare atunci când există o problemă de comunicare între serverele Magazinului Google Play și dispozitivul dvs. Dispozitivul dvs. nu poate prelua date de pe servere.
Soluţie:
Există câteva soluții la această problemă. Prima este că ștergeți fișierele cache și de date atât pentru Google Play Store, cât și pentru Google Services Framework. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci trebuie să vă eliminați contul Gmail/Google și apoi reporniți dispozitivul . După aceea, autentificați-vă din nou cu id-ul și parola Google și sunteți gata. Pentru un ghid detaliat pas cu pas pentru efectuarea următoarelor operațiuni, consultați secțiunile anterioare ale acestui articol.
Cod de eroare: BM-GVHD-06
Următorul cod de eroare este asociat cu un card Google Play. Această eroare depinde de regiunea dvs. deoarece mai multe țări nu au suport pentru utilizarea unui card Google Play. Există, totuși, o soluție simplă la această problemă.
Soluţie:
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să reporniți telefonul și apoi să încercați din nou să utilizați cardul. Dacă tot nu funcționează, atunci trebuie Dezinstalați actualizările pentru Play Store.
1. Deschide Setări pe telefonul tau.
2. Acum, selectați Aplicații opțiune.
3. Acum, selectați Magazin Google Play din lista de aplicații.
4. În partea dreaptă sus a ecranului, puteți vedea trei puncte verticale , apasa pe el.
5. În cele din urmă, apăsați pe dezinstalează actualizările buton. Acest lucru va duce aplicația înapoi la versiunea originală care a fost instalată la momentul producției.
6. Acum poate fi necesar repornire dispozitivul dvs. după aceasta.
7. Când dispozitivul pornește din nou, deschideți Magazinul Play și încercați să utilizați din nou cardul.
Cod de eroare: 927
Când încercați să descărcați o aplicație și pe ecran apare codul de eroare 927, înseamnă că Magazinul Google Play se actualizează și nu va fi posibil să descărcați o aplicație în timp ce actualizarea este în curs. Deși problema este temporară, este totuși frustrantă. Iată o soluție simplă.
Soluţie:
Ei bine, primul lucru logic pe care ar trebui să-l faceți este să așteptați câteva minute pentru ca actualizarea să fie finalizată. Dacă încă arată aceeași eroare după ceva timp, atunci puteți încerca următoarele:
unu. Goliți memoria cache și datele atât pentru Serviciile Google Play, cât și pentru Magazinul Google Play .
2. De asemenea, Forță de oprire aceste aplicații după ștergerea memoriei cache și a datelor.
3. Reporniți dispozitivul după aceea.
4. Odată ce dispozitivul pornește din nou, încercați să utilizați Play Store și vedeți dacă problema persistă.
Cod de eroare: 920
Codul de eroare 920 apare atunci când conexiunea la internet nu este stabilă. S-ar putea să încercați să descărcați o aplicație, dar descărcarea eșuează din cauza lățimii de bandă slabe de internet. De asemenea, este posibil ca doar aplicația Play Store să se confrunte cu probleme de conectivitate la internet. Să aruncăm o privire la soluția pentru această eroare specială.
Soluţie:
1. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să verificați dacă internetul funcționează corect pentru alte aplicații sau nu. Încercați să redați un videoclip pe YouTube pentru a verifica viteza rețelei. Dacă nu funcționează corect, atunci încercați dezactivarea conexiunii Wi-Fi și apoi conectarea din nou. De asemenea, puteți comuta la o altă rețea sau la datele dvs. mobile, dacă este posibil.
2. Următorul lucru pe care îl poți face este deconectați-vă de la contul dvs. Google și apoi conectați-vă din nou după o repornire.
3. Dacă aceste metode nu funcționează, atunci ștergeți memoria cache și datele pentru Magazin Google Play.
Cod de eroare: 940
Dacă descărcați o aplicație și descărcarea se oprește la jumătatea drumului și codul de eroare 940 este afișat pe ecran, înseamnă că este ceva în neregulă cu Magazinul Google Play. Aceasta este o problemă locală legată de aplicația Play Store instalată pe dispozitivul dvs.
Soluţie:
1. Primul lucru pe care îl puteți încerca este să reporniți dispozitivul.
2. După aceea, ștergeți memoria cache și datele pentru Magazin Google Play.
3. Dacă nu funcționează, atunci încercați să ștergeți memoria cache și datele pentru Managerul de descărcare. Cu toate acestea, această opțiune este disponibilă numai pe dispozitivele Android vechi. Veți găsi Managerul de descărcări listat ca aplicație în secțiunea Toate aplicațiile din Setări.
Cod de eroare: 944
Aceasta este o altă eroare legată de server. Descărcarea unei aplicații eșuează din cauza serverelor care nu răspund. Această eroare este cauzată de o conexiune slabă la internet sau de o eroare în aplicație sau dispozitiv. Este doar o eroare care trebuie remediată la capătul serverului din Magazinul Google Play.
Soluţie:
Singura soluție practică la această eroare este așteptarea. Trebuie să așteptați cel puțin 10-15 minute înainte de a utiliza din nou Magazinul Play. De obicei, serverele revin online destul de curând și, după aceea, puteți continua cu descărcarea aplicației.
Cod de eroare: 101/919/921
Aceste trei coduri de eroare indică o problemă similară și care este spațiu de stocare insuficient. Dispozitivul Android pe care îl utilizați are o capacitate de stocare limitată. Când încercați să instalați o nouă aplicație chiar și atunci când nu mai există spațiu, atunci veți întâlni aceste coduri de eroare.
Soluţie:
Soluția simplă la această problemă este eliberarea spațiului pe dispozitiv. Puteți alege să ștergeți aplicațiile vechi și neutilizate pentru a face loc aplicațiilor noi. Toate fotografiile, videoclipurile și fișierele media pot fi transferate pe un computer sau pe un card de memorie extern. Odată ce există suficient spațiu disponibil, această problemă va fi rezolvată.
Cod de eroare: 403
Eroarea 403 apare atunci când există o nepotrivire a contului la achiziționarea sau actualizarea unei aplicații. Acest lucru se întâmplă atunci când sunt utilizate mai multe conturi pe același dispozitiv. De exemplu, achiziționați o aplicație folosind un cont Google, dar încercați să actualizați aceeași aplicație folosind un alt cont Google. Acest lucru creează confuzie și, ca rezultat, descărcarea/actualizarea eșuează.
Soluţie:
1. Soluția simplă la această eroare este să vă asigurați că același cont este utilizat pentru a actualiza aplicația cu care a fost achiziționată aplicația în primul rând.
2. Deconectați-vă de la contul Google curent utilizat și conectați-vă din nou cu contul Google corespunzător.
3. Acum, puteți alege fie să actualizați aplicația, fie să o dezinstalați și apoi să o reinstalați din nou.
4. Pentru a evita confuzia, ar trebui să ștergeți și istoricul căutărilor locale pentru aplicația Magazin Play.
5. Deschideți Magazin Play pe dispozitiv și atingeți pictograma Hamburger din partea stângă sus a ecranului.
6. Acum, apăsați pe Setări opțiune.
7. Aici, faceți clic pe Ștergeți istoricul căutărilor locale opțiune.
Citește și: Remediați Magazinul Google Play care nu funcționează
Cod de eroare: 406
Acest cod de eroare este de obicei întâlnit atunci când utilizați Magazinul Play pentru prima dată după o resetare din fabrică. Dacă încercați să descărcați o aplicație imediat după o resetare din fabrică, vă puteți aștepta la această eroare. Cu toate acestea, acesta este un caz simplu de fișiere cache reziduale care provoacă conflict și are o soluție simplă.
Soluţie:
Tot ceea ce trebuie să faceți pentru a reveni la normal este să ștergeți fișierele cache pentru Google Play Store. Doar deschideți Setări și navigați la secțiunea Aplicații. Magazinul Play va fi listat ca o aplicație, căutați-o, deschideți-o și apoi faceți clic pe opțiunea Stocare. Aici, veți găsi butoanele respective pentru goliți memoria cache și datele.
Cod de eroare: 501
Codul de eroare 501 este însoțit de mesajul Autentificare necesară și apare atunci când Magazinul Google Play nu se deschide din cauza unei probleme de autentificare a contului. Aceasta este o problemă temporară și are o soluție simplă.
Soluţie:
1. Primul lucru pe care ar trebui să-l încercați este să închideți aplicația și apoi să încercați din nou după ceva timp.
2. Nu funcționează, apoi procedați la ștergerea cache-ului și a fișierelor de date pentru Google Play Store. Accesați Setări>> Aplicații >> Toate aplicațiile >> Magazin Google Play >> Stocare >> Goliți memoria cache .
3. Ultima opțiune pe care o aveți este să vă eliminați Contul Google și apoi să reporniți dispozitivul. Deschideți Setări >> Utilizatori și conturi >> Google și apoi apăsați pe Butonul de eliminare . După aceea, reconectați-vă și asta ar trebui să rezolve problema.
Cod de eroare: 103
Acest cod de eroare apare atunci când există o problemă de compatibilitate între aplicația pe care încercați să o descărcați și dispozitivul dvs. Multe aplicații nu sunt acceptate pe dispozitivele Android dacă versiunea Android este prea veche sau dacă aplicația nu este acceptată în regiunea dvs. Dacă acesta este cazul, atunci pur și simplu nu puteți instala aplicația. Cu toate acestea, uneori, această eroare apare din cauza unei erori temporare pe partea serverului și poate fi rezolvată.
Soluţie:
Ei bine, primul lucru pe care îl puteți face este să așteptați ca problema să se rezolve. Poate după câteva zile, se va lansa o nouă actualizare sau o remediere a erorilor care vă va permite să descărcați aplicația. Între timp, puteți depune o reclamație în secțiunea de feedback din Magazinul Google Play. Dacă chiar trebuie să utilizați aplicația imediat, atunci puteți încerca să descărcați un fișier APK pentru aplicație de pe site-uri precum Oglindă APK .
Cod de eroare: 481
Dacă întâlnești codul de eroare 481, atunci este o veste proastă pentru tine. Aceasta înseamnă că contul Google pe care îl utilizați în prezent a fost dezactivat sau blocat definitiv. Nu veți mai putea folosi acest cont pentru a descărca nicio aplicație din Magazinul Play.
Soluţie:
Singura modalitate de a remedia această eroare este să creați un nou cont Google și să îl utilizați în locul celui actual. Trebuie să vă eliminați contul existent și apoi să vă conectați cu un nou cont Google.
Cod de eroare: 911
Această eroare apare atunci când există o problemă cu Wi-Fi sau conexiunea la internet . Cu toate acestea, poate fi cauzată și de o eroare internă a aplicației Play Store. Aceasta înseamnă că numai aplicația Play Store nu poate accesa conexiunea la internet. Deoarece această eroare poate fi cauzată de oricare dintre cele două motive, este dificil de identificat care este problema reală. Există câteva lucruri pe care le puteți încerca pentru a rezolva această problemă.
Soluţie:
unu. Verificați conexiunea la internet . Opriți conexiunea Wi-Fi și apoi reconectați-vă pentru a rezolva problema de conectivitate la rețea.
2. Dacă nu funcționează, atunci uitați parola pentru rețeaua Wi-Fi la care sunteți conectat și apoi re-autentificați-vă introducând parola.
3. De asemenea, puteți comuta la datele dvs. mobile dacă rețeaua Wi-Fi continuă să cauzeze probleme.
4. Ultimul element din lista de soluții ar fi golirea memoriei cache și a datelor pentru Magazin Google Play. Accesați Setări>> Aplicații >> Toate aplicațiile >> Magazin Google Play >> Stocare >> Goliți memoria cache.
Cod de eroare: 100
Când descărcarea aplicației se oprește la jumătatea drumului și mesajul Aplicația nu poate fi instalată din cauza unei erori 100 – Nicio conexiune apare pe ecran, înseamnă că Google Play Store se confruntă cu o problemă la accesarea conexiunii la internet. Motivul principal din spatele acestui lucru este că data și ora sunt incorecte . De asemenea, este posibil ca dispozitivul să fie resetat recent din fabrică, dar vechile fișiere cache rămân încă. Când efectuați o resetare din fabrică, dispozitivului dvs. este atribuit un nou ID Google. Cu toate acestea, dacă fișierele cache vechi nu sunt eliminate, atunci există un conflict între vechiul și noul ID Google. Acestea sunt cele două motive posibile care pot face să apară codul de eroare 100.
Soluţie:
1. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să vă asigurați că data și ora de pe dispozitiv sunt corecte. Toate dispozitivele Android primesc informații despre dată și oră de la furnizorul de servicii de rețea, adică de la compania dvs. de transport SIM. Tot ce trebuie să faceți este să vă asigurați că setarea automată a datei și orei este activată.
1. Mergeți la Setări .
2. Faceți clic pe Sistem fila.
3. Acum, selectați Data si ora opțiune.
4. După aceea, pur și simplu comutați comutatorul pentru setarea automată a datei și orei .
5. Următorul lucru pe care îl puteți face este să ștergeți memoria cache și datele atât pentru Google Play Store, cât și pentru Google Services Framework.
6. Dacă metodele menționate mai sus nu funcționează, deconectați-vă de la contul dvs. Google și apoi conectați-vă din nou după o repornire.
Cod de eroare: 505
Codul de eroare 505 apare atunci când există încă două aplicații similare cu permisiuni duplicat pe dispozitivul dvs. De exemplu, există o aplicație pe dispozitivul dvs. pe care ați instalat-o mai devreme folosind un fișier APK și acum încercați să instalați noua versiune a aceleiași aplicații din Magazinul Play. Acest lucru creează un conflict, deoarece ambele aplicații necesită aceleași permisiuni. Fișierele cache ale aplicației instalate anterior vă împiedică să instalați noua aplicație.
Soluţie:
Nu este posibil să aveți două versiuni ale aceleiași aplicații; prin urmare, trebuie să ștergeți aplicația mai veche pentru a o descărca pe cea nouă. După aceea, ștergeți memoria cache și datele pentru Google Play Store și reporniți dispozitivul. Când telefonul repornește, veți putea descărca aplicația din Magazinul Play.
Cod de eroare: 923
Acest cod de eroare este întâlnit atunci când există o problemă la sincronizarea contului dvs. Google. Poate fi cauzată și dacă memoria cache este plină.
Soluţie:
1. Primul lucru pe care trebuie să-l faci este deconectați-vă sau eliminați contul dvs. Google.
2. După aceea, ștergeți vechile aplicații neutilizate pentru a elibera spațiu.
3. De asemenea, puteți ștergeți fișierele cache pentru a crea spațiu. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să porniți dispozitivul în modul de recuperare și apoi să selectați partiția Wipe cache. Consultați secțiunea anterioară a acestui articol pentru un ghid în pas pentru ștergerea partiției cache.
4. Acum reporniți dispozitivul din nou și apoi conectați-vă cu Contul dvs. Google.
Recomandat:
- Cum să utilizați telefonul Android ca gamepad pentru computer
- Cele mai bune 15 alternative pentru magazinul Google Play (2020)
- Remediați eroarea de descărcare în așteptare în Magazinul Google Play
În acest articol, am enumerat codurile de eroare cele mai frecvent întâlnite din Magazinul Google Play și am oferit soluții pentru a le remedia. Cu toate acestea, s-ar putea totuși să întâlniți un cod de eroare care nu este listat aici. Cea mai bună modalitate de a rezolva această problemă este să căutați online ce înseamnă codul de eroare și cum să îl remediați. Dacă nimic altceva nu funcționează, puteți oricând să scrieți la asistența Google și să sperați că vor găsi o soluție în curând.
Elon Decker Elon este un scriitor de tehnologie la Cyber S. De aproximativ 6 ani scrie ghiduri de utilizare și a acoperit multe subiecte. Îi place să acopere subiecte legate de Windows, Android și cele mai recente trucuri și sfaturi.